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南京一女子于一家连锁中档酒店观赏电视节目时,不幸遭遇隔壁房间误播色情片,持续时间长达十分钟。此举无情地揭露了酒店投屏系统漏洞的低门槛问题。 那夜,南京河西地区的一家连锁中档酒店内,位于2231号的客房里,电视屏幕突然由黑转亮,却映入眼帘的是令人不堪的内容。与此同时,遥控器的按键似乎失去了响应,音量条在屏幕上不断跳动,却始终无法将音量关闭。 隔壁2232号的住户显然正在屡试不懈,他们频繁地接入、断开、然后重新连接,仿佛在经历一场又一场的“试镜”,整个过程持续了整整十分钟。 范女士回忆起那段时光,她直言不讳地表示,即便相隔一堵墙,她似乎也能“洞察”到对方内心的波动——那份期待、那份紧张、那份疑惑,直至最后的懊悔与无助。 更出人意料的是 她并未动怒,也未发起投诉,反而将这段经历分享给了她的密友,既觉得气愤又觉好笑。镜头最后切换回了那部普通卫视剧的场景。 尴尬不在于内容,而在于“门槛”。 现今,众多酒店配备的智能电视,只需连接房间的WiFi,手机轻轻一扫,便能显现出一长串设备名称,诸如“TV-203”、“GuestRoom-22”,这些名字看起来都颇具亲切感,仿佛是专为自己定制的。 普遍而言,默认验证码鲜少有人更改,长久以来都设定为“0000”。众多电视设备甚至无需任何额外确认步骤,先点击者即得屏幕控制权。 这并非技术多么尖端,实则在于管理上的简便,关键的控制开关长久以来暴露无遗。 更为痛心的是,误投屏并非仅是尴尬之事,更有甚者,因此失去了赖以维生的职业。 今年,在深圳,一位男士在为顾客远程演示PPT时,图方便将电脑画面投射到了酒店电视上。不料,隔壁一家人的孩子误将电视切换成了动画节目,导致演示画面突然中断。项目因此搁浅,原本的工作机会也随之消失。 他或许称得上是倒霉,然而系统设定的门槛低至几乎为零,这便为“事故”的发生提供了肥沃的土壤。 非个别酒店之过 根据奇安信在2025年11月发布的调查报告,大约有23%的中端酒店智能客房系统中,API接口未进行加密处理,这导致投屏、遥控以及开关机等关键控制环节面临“串台”的安全隐患。 换言之,家门紧闭,但客厅的电视却敞开着,网络安全的信息屏障在网络中留下了一道裂缝。 法律上该怎么认? 业内人士指出,若投屏传播色情内容属故意为之,则可能构成违法行为,轻则面临治安处罚,严重时还需承担赔偿医疗费和精神损失费的责任。 若酒店因管理不善而引发误投或串屏等问题,亦难以完全卸脱其责任。 然而,究竟如何界定“非故意误投”的界限,此次事件无疑将这一模糊地带彻底曝光于光天化日之下。 酒店方未响应。 事件热议发酵 涉事酒店集团承认,先前为降低成本,采用了较为陈旧的投屏系统。目前,该集团已在全国范围内启动了蓝牙识别等多项验证技术的部署,并强调在投屏操作前必须进行“就近确认”及使用“独立投屏码”。 技术负责人算了一笔账:升级预估成本2亿。 安抚住客情绪 集团特地向受影响之宾客赠送“终身铂金会员资格”,以示诚挚的歉意与补偿。 现实总慢公关半拍 多位知情人士透露,众多门店的系统升级排队,预计至少需等到2026年五一劳动节,方能轮到自己。在这期间,它们仍将处于一种“半身裸露”的不稳定状态。 地方监管加强推进 南京市文化和旅游局已对非星级酒店进行了投屏安全的专项检查。截至目前,已有超过30家酒店完成了系统的升级改造。同时,该局正规划在2025年底前发布一套智能设备的安全操作指南。 时间表能避事故否,宜关注。 网络之上,关于当事人的种种猜测纷至沓来,仿佛总在剧情中添上一出高潮迭起的第三幕。 诸如“当事人边观看边进行录屏操作”、“因情绪低落而选择曝光”、“画面突然中断系因非会员用户仅能试看”等表述,均未提供充足证据支持,因此在使用时应持谨慎态度。 不将“脑补”视作确凿证据,这体现了对所有人最根本的尊重。 回房,普通人能做什么? 夺回主动权 踏入房间,首先切断电源并重启电视,随后在设置选项中禁用“允许投屏/无线显示”功能,彻底清除所有历史连接记录,确保所有可关闭的开关都已关严,唯有如此,方可从源头有效预防“串台”现象的发生。 想保险一点 随附一根HDMI线,可轻松将电脑直接连接至电视,实现物理隔离,既省心又安全,他人亦难以夺走这条至关重要的连接线。 步骤免费,省去麻烦。 专家态度更直接 网络安全领域专家强调,酒店应严格加密所有联网设备,并实施严格的权限管理。同时,应完善物联网设备的接入、认证、日志记录以及隔离措施。切莫将便捷性视为放弃安全防护的借口。 追求口碑的酒店,在迈向“智能化”的道路上,首要关隘并非功能的多寡,而是安全保障的牢固与否。 此次南京之行,亦将数个议题逐一推至舆论的风口浪尖。 在法律范畴内,这一现象揭示了投屏侵权与不良内容误传播的责任界定尚不明晰,未来或许将催生更为细致的认定准则。 商业层面 此举迫使中低端酒店加速设备更新换代,力求在“成本可控”与“安全达标”之间探寻更为精明的解决方案。 舆情层面 公众的焦点已从“房卡安全”转向了对“联网设备安全”的关注,一块小小的屏幕揭开了整个行业紧张神经的序幕。 用户层面 越来越多的人养成了“入住三步曲”的习惯:先关闭投影屏幕,接着清理个人记录,最后如果条件允许,便连接网络线。 切莫忘记,此类“投屏事故”并非首次登上热搜榜单。 本年四月,湖北省天门市的多家酒店因擅自提供未经授权的点播服务而遭遇了法律诉讼。 深圳发生的“光头强顶PPT”这一误会,直接导致了经济损失。 它们并非与南京同类。 系统边界模糊不清,人们不得不为这种模糊性付出代价。 未来三天,关注几个关键信号。 11月26日,关注南京市文旅局发布的阶段性排查通报情况。 11月27日,密切关注涉事酒店集团是否会对外公布全国范围内的升级计划具体时间表。 11月28日,密切关注网络安全机构是否发布针对酒店行业的专项防护指南。 每一项,无不关乎“智能服务”能否重返其应有的轨道。 最终还是得说清楚。 智能当被视为服务而非潜在隐患,切勿让一台电视成为摧毁品牌信任的导火索。 游客切莫将遥控器视为庇护之物,真正的安心之感源自你对那些掌握在自己手中的开关的控制。 无人愿在夜幕低垂时,被迫“涉足”他人屏幕中的生活画卷。 门锁好,屏锁住皆重要。 |

